核心概念：participant observation, interviewing
主要课程：《以人为本的设计：概述》 - Coursera https://www.coursera.org/learn/human-computer-interaction/home/welcome

参与式观察participant observation ；访谈 interviewing
碎碎念：这一课就是文化人类学导论101再回顾呀，课程直接以人类学的祖师爷马林诺斯基为例子，探讨田野调查之于洞察对象的重要性。这个概念我实在太过烂熟于心，不在今日笔记中展开太多。倒是让我想起还是社会学硕班生时的经验，关于如何寻找（潜在）受访者：
我的硕士论文以在台越南留学生为研究对象，讨论这一移民群体的认同形构。那么要如何找到这群人呢？大概有以下几点思路：

• 他们会出现在哪？
  各大院校的外籍生组织，越南学生联合会；从组织入手
• 他们和谁认识？（可以通过谁认识这群人？）
  透过移民天主教会、越南移民经营的餐厅等，积累研究者的移民网络人脉；虽然研究对象限缩在越南外籍生，但不必完全拘泥于这个群体，往外拓展开多接触更广泛的移民群体，不仅可以增加找到受访者的机会，也能让研究者对移民群体文化与社交网络更熟悉
• 一些偏门的技巧
  我还采用了一个小技巧，即在Facebook上使用Nguyen（阮）等越南常见姓氏，配合院校名称搜索受访者
  越南在台留学生近年稳定在3000人左右，散落在全台大大小小的院校中，研究者（也就是我本人啦）不可能从哪里调出一个完整的名册找到这些人。而如果只仰赖滚雪球的采样方式又很容易产生bias。最终我采用上面提到的这些技巧，有效地扩充了访谈样本。
  简言之：把你的研究对象放在真实的社会情境中思考，他们会出现在哪？与谁交往？他们除了你定位中的标签（比如我硕论中的越南留学生），他们在社会生活中还有哪些重要的属性？以此延展开来，无论是寻找受访者还是在实际访谈的情境中，对于对方所处的更大生活图景的理解，都是有助益的。

用户画像 Persona

• 人物模型，或者说一个例子
  不止包括一个人的基本属性（年龄、职业、性别等等），还应该包括这个人的动机、信念、意图、行为与目标等等；persona能够帮助你想想站在___（某个人）的位置上对产品/设计的看法
• 为persona配图
  让persona有一个故事可以说，有真实的样貌、姓名与社会背景（结合上一点）
• 理解persona所想所做所思，帮助你建立设计同理心，而同理心能帮助你发现产品设计的潜在可能(
  此处可参考 30x100 计划的第一篇

所有的设计都是重设计All design is redesign

• 熟悉现有的情境
• 需求发现意味着，我们以现有的类似物了解人们的目标与价值

Recap:
行为分析(activity analysis)关键步骤

• 步骤是什么？
• 工具是什么？
• 目标是什么？
• 痛点是什么？